当公众号端收不到消息推送时，需要对以下内容进行检查：

1、是否安装有模板消息组件以及公众号助手组件（这个是前提哦！）

2、确保小程序已经发布过，而且是最新的线上版本，不然也有可能收不到哦（也就是下图中的小程序二维码一定要是显示的）

3、检查公众号的基础配置是否和系统后台是一致的

公众号助手的配置可以参考以下教程，https://idoc.arliki.com/web/#/36?page_id=807

4、启用公众号的消息推送，然后用户关注公众号之后，就可以收到对应场景下的消息推送的

5、理论上到这一步就可以正常收到消息推送了，如果还是收不到消息推送的话，可以去公众号后台删除模板消息，重新进入系统后台点击启用试试的

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